Onlangs is de aftersales-ingenieur van JP uitgenodigd bij PJB in Indonesië om de training en inbedrijfstelling van de balanceermachine van 125 ton te geven. Deze balanceermachine is een heavy-duty balanceermachine met hoge precisie, gelanceerd door JP in 2022 en heeft een draagvermogen tot 125 ton. Het wordt veel gebruikt bij de onbalansdetectie van motor, ventilator, ventilatorwaaier, pomp, centrifuge, rol, turbine en andere roterende apparatuur. Het is populair bij klanten vanwege de eenvoudige bediening en hoge balanceernauwkeurigheid.
Na ontvangst van het inbedrijfstellingsverzoek van PJB regelde JP onmiddellijk een ervaren after-sales engineer om een visum aan te vragen, en arriveerde binnen slechts een week bij de fabriek van de klant. Op de inbedrijfstellingslocatie voerde onze aftersales-ingenieur geduldig en zorgvuldig de relevante werkzaamheden uit om de soepele en normale werking van de apparatuur te garanderen.
Tegelijkertijd voerde het after-salesteam van JP ter plaatse een reeks apparatuurtrainingen en technische begeleiding uit, waarbij bedieningsvaardigheden en veiligheidsmaatregelen werden aangeleerd, zodat klanten de apparatuur beter kunnen gebruiken en onderhouden, om de stabiliteit op lange termijn te garanderen prestaties van apparatuur.
De inbedrijfstellingswerkzaamheden werden met succes afgerond en de klant sprak grote waardering en lof uit voor de after-sales service van JP. Zoals altijd zet JP zich in om producten en diensten van de hoogste kwaliteit te leveren aan klanten over de hele wereld, en daartoe ondersteunt het JP-team twee aftermarket-oplossingen.
Oplossing 1: Ondersteuning ter plaatse (tijdig en professioneel):
(1) Installatie:
A: Geleverd als een complete machine, er zijn slechts een paar eenvoudige stappen nodig om te beginnen werken.
B: Geef basistekeningen.
(2) Inbedrijfstelling en training:
A: Tijd: normaal gesproken 1-2 dagen
B: Inhoud: proefdraaien, diagnose, onderhoud, bediening, probleemoplossing, enz...
(3) Productieondersteuning:
Een ervaren ingenieur begeleidt uw operator om één dag balanceerwerkzaamheden uit te voeren.
Oplossing 2: Continue online service (levenslange ondersteuning, permanente en kwaliteitsvolle service):
(1) 24/7 online ondersteuning: via Whatsapp, videoconferentie en telefoontjes...
(2) Diagnose op afstand: de software kan op afstand worden bestuurd en wij kunnen deze na uw toestemming programmeren.
(3) Kan ook tijdige hulp ter plaatse bieden.
JP is al bijna 20 jaar gefocust op onderzoek, ontwikkeling, ontwerp en productie van dynamische balanceermachines. We hebben een compleet managementsysteem voor productproductie, kwaliteit, levering en after-sales service, dus kies JP en geloof JP, u zult tevredenheid krijgen boven verwachting.
